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打印 在修船市場仍處在低迷的形勢下，企業如何通過提高自身的運營效率，來提高競爭能力，創造更大的利潤空間，更好地生存與持續地發展。我公司領導決策層在分析、研究修船市場形勢后，決定采取企業戰略轉型。轉型的目標：用三年時間打造成為世界航運船舶維修與保養優質服務商。轉型的手段：提高服務標準，提升各項目標管理，提高運營效率。
一、提升服務意識，實現企業轉型
我公司是船舶修理企業，企業的性質就是為船東客戶提供維修保養服務，所以把企業目標定位于做最優秀的船舶維修與保養優質服務商，才能擁有良好的修船客戶群及修船市場占有度。要徹底轉變以往的服務意識,提升服務標準，積極適應和滿足新形勢下的客戶要求，通過更新理念和付諸行動來提高服務水平，公司將用三年時間打造世界航運船舶維修與保養優質服務商的目標意義重大，勢在必行！
實現企業轉型是公司持續生存與發展的必由之路，是所有部門全員參與的、系統而長期的任務，不是一蹴而就的。各生產車間要將公司關于企業轉型的重要性、措施及要求傳達到車間和工程承包商的各個層面，以更好地全面同步推進。
要實現轉型，首先是領導創新，更新理念，找出薄弱環節，打破舊的傳統習慣，從而達到：轉弱為強，轉粗為精，轉局部為全局，轉高成本為高效率目的。公司總經理陳勇先生說，沒有良好的技能如何能很好地完成工作，沒有良好的意識如何能實現良好的服務，沒有良好的狀態又如何達到較高的工作效率。只有一流的團隊才能創造一流的企業，一流的企業要靠一流的人才來支撐，正所謂人才是第一資源，人的因素是企業轉型最關鍵的因素。各部門車間要把員工分出不同層面，同崗不同酬，對于表現好的員工，要重用并提高報酬；表現差的，要降低報酬，不能姑息遷就，各部門要積極配合好公司人力資源部做好企業轉型期間的人才管理工作。
二、提升管理質量，提高運營效率
為適應新的形勢，實現公司的管理目標，公司將對各部門負責人加強考核，考核的標準為公司的五項要求：（一）、職業道德（二）、業務技能（三）、領導管理能力（四）、創新管理方法（五）、營造環境的能力。
引導職工養成良好的職業習慣。培養職工良好的職業習慣，要從培養職工的職業道德意識入手，讓他們形成與本職工作相適應的職業道德觀念，具備較高的道德素質。要教育職工不斷刻苦地學習科學文化知識，不斷提高思想、業務水平和解決問題的能力，通過主動、誠實、創造性地發揮自己業務技能，來提升公司為客戶提供優質服務的能力水準。
班組管理是車間創新管理中非常好的方法。車間要考慮如何采取靈活多變、創新的辦法，來加強班組管理。特別要注意加強對主管、工長的管理工作。如何對待所屬員工，要做到心中有數，分出上中下層次。車間主任要激勵員工，并關注其成長和發展。車間主任也有權力和責任評價員工的責、權、利。對于進步與發展快的員工，要特別予以關注、支持、培養及使用。針對修船市場形勢依然低迷，要“折騰”出新思路和新管理辦法。
質量是干出來的，不是講出來的。要把各層面（特別是基層）的積極性要調動出來，節奏要快起來。對于員工要以正面激勵為主，適當處罰為輔。要讓員工看到希望，爭做一流人才，打造企業成為世界航運船舶優質服務商，需要一流的人才來實現。
總之，各部門車間要圍繞公司轉型目標，積極行動起來，要有壓力感和緊迫感，大家齊心協力，努力工作，度過難關，走出低谷，共同迎接新的曙光！（萬邦永躍艇修造有限公司 王元海）
