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打印南洋之星船業有限公司執行總經理 錢發平
舟山南洋之星船業有限公司是一家中外合資企業，2008年是合資成功后的第一個會計年度。這一年，通過上下共同努力，完成銷售收入3.15億元，比2007年增長315%，人均生產產值達到114.5萬元；修理船只50艘，完工出廠48艘，其中外輪34艘，創匯4000萬美元，從中完成了南洋歷史上第一條改裝船和第一條大型海損船修理。
2009年，南洋之星將面臨嚴峻考驗，面對惡劣的市場形勢，如何去克服各種困難，我們應作充分打算，一方面需要股東們尤其是ETA的全力支持，另一方面企業的內部管理要下大功夫，盡可能挖掘自身潛力，對此，我們的口號是：團結協作，苦煉內功，共度難關。
第一，團結協作――要相互寬容、相互理解、相互支持
“團結協作”，首先要從我們的管理體系和管理制度來給予保障，從過去一年企業運作情況看，我們的組織機構還不盡合理，管理流程還有待優化，部門相互之間的協作、支持和制約還不夠充分。下一步要在規范管理流程、完善規章制度、加強部門之間的協作上下大力氣，對一些部門進行精簡、合并，進一步提高工作效率。要重新理順各部門職責，通過職責管理，明確各部門的目標、任務、責任和權限，為各部門崗位設置、崗位職責以及崗位描述提供依據；通過職責管理，進一步規范部門與部門之間、人員與任務之間的關系，使員工明白自己在公司中應有的責、權、利以及工作形式、考核標準，達到部門與部門之間、人員與任務之間的協同效應，保證公司各項活動的順利開展，從而最終實現公司的各項目標。
除在公司的組織結構、業務流程、工作職責基礎上建立部門與部門、人員與任務之間的協調關系外，“團結協作”更要體現在企業內部的人和人之間的關系上面，提倡“相互理解、相互寬容、相互支持”的工作態度。“海納百川，有容乃大”，所謂寬容，就是容忍人與人之間的差異，既要容人之短更要容人之長，人與人的差異是客觀存在的，世界上沒有相同的兩片樹葉，更沒有一模一樣的兩個人。不同性格、不同特長、不同偏好的人能否凝聚在公司目標和愿景的旗幟下，靠的就是各級管理者、員工與員工之間的寬容。寬容的本質就是對個體差異的理解和認可。寬容不僅欣賞和發展強者的優勢，而且還體諒和照顧強者的弱點，但是寬容不是縱容，而是以真誠加善意對待或強或弱的個性差異，任何以寬容為名庇護錯誤和失職的現象都必須禁止。公司將通過各種形式進行宣傳、教育和引導，在部門與部門之間、員工與員工之間建立起相互理解、相互寬容、相互信任、相互支持的文化氛圍，充分調動和發揮員工的工作熱情，確保企業目標的實現。
第二，苦練內功――要自我批評、自我挑剔、自我提高
目前的市場競爭已經進入了一個無序競爭的態勢，一味地靠價格競爭并不能真正提高我們在市場中的地位，在2008年上半年市場火爆的時候，我們曾經提出過“不怠慢、不拖期、不宰客”的經營理念，收到了相當不錯的效果，而在目前的市場形勢下，要贏得客戶的信任，進一步提高我們的知名度和顧客的滿意度，必須從四方面著手：
1．進一步縮短工期――從每一個節點抓起
縮短工期，不僅僅是為了確保顧客滿意，更重要的是它能提高我們的工作效率，從而提升企業的整體效益。
在項目開工之前，我們必須制定一套周密的計劃，并嚴格按照計劃中的施工節點進行控制，對個別偏離計劃的項目要及時拿出應變措施，確保整體計劃的實施。
2．進一步提高質量――從每一道工序抓起
質量是企業的生命，離開了質量保證就等于我們放棄了市場。
“細節決定成敗”，如何去提高我們的產品質量，需要我們從每一道工序的質量控制抓起。
3．進一步加強服務――從每一個窗口抓起
我們要在全公司范圍內樹立服務意識，從每一個服務窗口抓起，提高我們的服務水平，確保顧客滿意。
4．進一步保證安全――從每一個人抓起
在任何情況下，我們都不能忘記兩個字“安全”，我們每一個員工都必須時刻牢記“安全”這兩個字對國家、對企業、對家庭、對個人的意義。
我們的南洋是一個新船廠，應該說過去的一年我們在“工期、質量、服務、安全”的控制方面都取得了很大的進步，但這些進步并不能掩蓋我們存在的不足，這就要求我們的管理層、我們每一個部門、我們每一個員工都要本著自我批評、自我挑剔的態度，發現和改進我們所存在的問題和缺陷，“苦練內功”，迅速提高的我們的管理水平、自身業務技術水平，“虛心接受、加強學習”，才能實現“自我提高”，從而在日趨激烈的市場競爭中爭得一席之地。
第三，共度難關――要以廠為家、精打細算、嚴抓共管
我們面臨的可能是一個非常嚴酷的“寒冬”，沒有人知道“春天”什么時候會來臨，所以，公司上下要“按最壞的情況準備，向最好情況努力”，并通過不斷地調整戰術以確保目標的實現。通過嚴抓共管、精打細算，力求公司生產和管理活動的各個環節做到最優，從而平穩度過目前的難關，成為最后的贏家。
在困難面前，首先，我們要求我們所有員工要充分發揮主人翁精神，“以廠為家”，在各自崗位上通過行動，為公司獻計獻策、多做貢獻。要知道，公司是員工生存和發展的根本，也是員工獲得知識、經驗、技能的平臺。樹立主人翁意識、以主人翁的精神和心態去從事工作，不僅是公司發展的需要，更是員工職業發展的需要。我們永遠不會忘記那些在困難的時候給公司理解、支持和幫助的員工們。
其次，我們要加強成本控制。我們每一個員工都要學會勤儉節約，精打細算，禁止任何形式的鋪張浪費。從目前的公司情況看，下一步我們要重點從以下幾個方面推行成本控制： ① 用生產經營目標指導成本控制目標，把目標成本層層分解到各個部門甚至個人。② 明確各部門的成本任務，實行“全員成本管理”的方法，并與獎懲掛鉤。③ 強化成本核算和精細化管理。④ 充分發揮公司已實施的PO（采購訂單管理）系統的作用，進一步規范采購流程。
真正的成本控制是一門花錢的藝術，如何將每一分錢花得恰到好處，將公司的每一種資源用到最需要它的地方，需要我們大家共同研究探討。
再次，我們要提高生產力，通過縮短工期、承攬高附加值船舶并確保所修船舶的產品質量的方法來提高企業效益。我們的經營部門要開闊視野，調整經營方向，尋找適合我們的優質客戶和產品；生產部門要進一步加大管理力度，迅速提高我們的產能；設施保障部門和后勤保障部門要給生產經營部門提高良好的支持，確保生產任務的完成。
誠信做人 勤奮工作 努力學習 和諧發展
和潤集團黨委書記、副總裁韓文成
員工是一個企業最寶貴的財富，員工素質的高低決定著企業能否有序地發展。每一個和潤集團的新成員，都要掌握并了解和潤的企業文化實質。
和潤集團為每一個員工提供人生的舞臺。如何在這個舞臺上展示才華，體現價值？概括為八個字：誠信、勤奮、學習、和諧。
第一，誠信。誠信是人生最基本的品牌。一個國家需要好的品牌才能在立足于世界強國之列，一個企業需要好的品牌來適應激烈的市場競爭，樹立良好的企業形象。而人生的品牌在于誠信。對于國家，我們要做一個合格的公民，遵紀守法；作為和潤員工，要遵守公司的規章制度，與同事相處要以誠相待，互幫互助；作為和潤大家庭的新成員，在努力工作與不斷學習的過程中，更要經營好自己的人生品牌，誠實守信，才能處己立身，成就事業。
第二，勤奮。勤奮就是人的一種永不止步的進取精神，是一種難能可貴的實干精神，一種永遠不會消退的斗志，是人的一種毅力。一個人在社會上不勤奮，就很難生存。投機取巧、一蹴而就，最后的結果只有失敗。勤奮工作，是集團公司對每一個員工最基本的要求。要認認真真干好每一件事，不怕吃苦，踏實工作，展現積極向上的工作態度，發揮自身才華，為企業注入新活力，新能量。
第三，學習。當今的人類社會已經進入信息社會，現代的經濟也已跨入知識經濟時代。面對激烈的競爭，企業的前途在于學習，因此，要創造學習型組織，學習型企業。自古到今，凡是能勤奮學習的人，凡是世界上有名的文人學士，無不勤奮學習。學習是應對社會競爭最基本的手段。不學習就不能進步，就無法應對激烈變化的社會環境。當今世界，知識更新的速度飛快，社會的進步，科學文化的進步，企業之間的良性競爭都要求不斷地學習。和潤的新成員怎樣才能脫穎而出？除了勤奮以外，還要不斷充實、更新知識，不斷創新。要把和潤作為人生的平臺，勤奮工作，努力學習，做一個現代社會的新型人才。
第四，和諧。孫子兵法云：“上下同欲者勝?！敝挥猩舷慢R心，圍繞統一目標，邁出統一步伐，一起努力，才能達到最后的目標。同時，我們也承認事事存在矛盾，正如和潤集團的“和而不同，潤澤天下”的企業文化，每個人看待事物的角度不同，處事不同，意見難免相左。赫拉克利特認為，和諧產生于對立的東西。因此，作為和潤大家庭的成員，要注重內部融洽和諧，同事之間友好相處，面對不同意見，要勤思考，共討論，取其精華去其糟粕，探討出最合理的結論。
為了和潤的美好未來，希望大家誠信做人，勤奮工作，努力學習，構建和諧的企業環境。（在和潤集團有限公司新員工培訓班上的講話）
