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編者按：
前些時候，我們去了一趟恒順密封件有限公司，與老總施利世作了一個多小時的交談，感到他的一些想法、做法很好，現把具體內容刊登如下，供大家參閱。
2008年，我與另一個股東，用前幾年辦廠時的一些積累，在岱山經濟開發區買了一塊地皮，合伙辦了一個新廠――舟山市恒順密封件有限公司， 2011年正式投產，產品仍然是原來在做的汽車配件。兩人分工，他主外，我主內，可他怕浪費鈔票，不太肯出去，我說做外貿生意一定要出去，他說費用太大，還是不出去，沒有辦法，我只好自己去，2013年去了一趟俄羅斯，感覺生產水平還不如我們，市場是有的，但價格上不去，這一趟，直接收獲不大，當然也付了學費。對此股東很有意見，結果產生了矛盾，接著他退股走人，我只好獨資經營。2014年，我又去了印尼、迪拜，接了一些業務，心里有了數賬。2015年去美國參展，接到了可觀的訂單，和客戶發生了關系，也知道了美國汽配市場行情，心里感到非常高興。目前美國這塊做得不錯，利潤也好看，前幾次損失的費用，不但撈了回來，而且還有剩余，信心有了很大增強。下半年，我還要派人到伊朗參展，這是地區性展會，那個地方，車子很多，路況很差，汽配市場潛力很大。除了國外參展，國內展覽我也積極參加，特別是廣交會，上海法蘭克福展會，我們都去，特別是法蘭克福是汽配船配專業性展會，和我們直接對口，非去不可，不去會錯失接單的機會。在展覽會上，不少客戶看了我們的產品，聽了我們介紹，還專程來我們公司考察，看了公司的生產條件、技術水平、產品種類、產品價格，連說OK、OK，有的當場下單，有的回去后來電聯系。由于采取走出去請進來方針，冷清的門庭重新熱絡起來，被動的局面被逐步打開。在回想中，施總感慨地說，如果不走出去，怕鈔票打水漂，公司不會有今天這個形勢。再說企業參展政府還給補助，產品出口還可退稅，給企業能帶來很多好處，何樂而不為呢？雖然走出去也不是保生兒子保生囡，但不出去就一點機會也不會有。
這幾年闖蕩，有憂有喜，也積累了一些經驗，體會最深的是做產品一定要“認向做”，認定一個客戶，就做這家型號。結識的客戶一定要拉牢，不要輕易放棄。我們有個巴基斯坦客戶，他要做“CT”的牌子，這個原來是臺灣的牌子，但有人都在仿冒，去年我們洽談，他說“CT”牌子已在當地注了冊，就把這個商標的產品讓我們來做，里面還有幾個特殊規格，別家做不了，交給我們做，每月都有單子，一年有幾百萬，價格也可以，我們就認準了這一客戶，進行了長期合作。尼日利亞有一個需要大車汽配的客戶，叫“帕金斯”，而這個型號的所有模子我們都齊全，在洽談中雙方約定，只要產品保證質量，及時發貨，全給我們做，不給別家做，雙方用合同形式固定下來。歐洲有一個船用密封件客戶，規模比較大，把所有船用密封件讓我們獨家做。因為船用、車用密封件是通用的，我們現在汽車型號有1000多種，做船用密封件還是第一次，這個客戶很認真，他雇了一個中國大學生，來岱山時將他們老板講的話通過錄像放給我們看，我們講的也通過錄像放給他們老板看，通過多次聯絡，客戶已經表態，不去第二家了，都由我們來做。過去他們有95%訂單在美國生產，現在打算轉到中國來。總之，找客戶與找對象一樣，認準了，就不能讓他逃走。關于訂單報價，我們掌握的原則是大的報高點，小的報低一點，因為小東西生產便宜，大東西就沒辦法了，當然要有雙贏角度去考慮問題，不能一定以我賺到多少，這樣關系就不能持久。還有產品生產時材料搭配要清爽，應該用什么材料就用啥材料，既不能偷工，也不能減料，按要求做。另外發貨一定要及時。這方面客戶要求十分嚴格，他在紙上寫好，運輸到達地方、時間等等，但我們自己不可能過去，就與這里的物流交待好，要讓送貨人按照要求送，不能打折扣，而且要有清潔許可證。客戶那邊十分注重清潔生產，送貨的人要穿工作服。為了清潔生產，我們廠里專門做了一個無塵車間，固定工具、固定設備，客戶看后很滿意。
對于沒有利潤的產品，我們一般不會做，2016年有個客戶要做2萬條橡膠件，他特地來我們公司談，價格每條0.32元，他們要0.28元，后來我讓到0.31元，他說0.31元的話，做1萬條，我說做1萬條，就0.32元，他不談了。我們沒有辦法，虧本生意做勿得，但關系不能斷，人到門前都是客，照樣陪他吃飯住旅館。到了第二天他們又來了，說就按照我們價格做。
2016年我們公司產值大概能做300萬美金，本來還可以多做些，因為出去太晚，2014年才開始有訂單，現在這個廠是獨股經營，擔子很重，大小事情都要自己扛著，幸好還有兩個兒子幫忙，在技術方面我有把握，產品材料如何搭配我都熟悉，對客戶心里要求方面也有所了解，所以和他們溝通相對方便，一般問題都能解決。現在公司最大的問題是招工難，按照訂單量，可以二班制生產，但工人不干，所以只能開一班，有突擊任務加個班，總而言之，我們公司困難期已經過去，下步呢要繼續走出去，否則企業不會發展。 （根據施利世總經理口述整理 協會秘書處）
